基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点太原市迎泽区文苑户外文苑琴行(解放南路店)（亚洲/泰国）
联系方式
联系人：jimmy ( 联系我时，请说是在外聘网上看到的 )
联系电话：165****4942
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-06-13
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责：
1、负责C端产品售后客服支持工作，及维护客户关系；解决客户在操作软件过程中出现的一些应用问题；
2、通过电话或远程协助方式，处理客户日常问题，全面提升客户服务质量；
3、建立客户管理档案，维护、管理、跟进各类渠道的客情关系；
4、对客户的异常问题处理、协调、反馈工作；受理客户的业务咨询；
5、制定客户服务质量监控体系，保证客服工作的流程化，标准化和效率化；
6、通过人员及数据分析管理，综合各渠道反馈，针对产品，服务等问题及时完善工作方案。
7、熟练掌握计算机硬件软件相关知识；
8、有编程开发经验的优先
任职资格：
1、责任心，对客户服务热心，能够随时随地将客户问题放在首位；
2、统筹能力，全面跟踪客户的要求，不放过任何可以改善客户满意度的机会；
3、有软件、ERP、CRM、一物一码系统等从业经验者优先；
4、有售后会议、沙龙等组织和管理经验者优先；
5、勇于承担挑战性工作，具备一定的可培养性
1、负责C端产品售后客服支持工作，及维护客户关系；解决客户在操作软件过程中出现的一些应用问题；
2、通过电话或远程协助方式，处理客户日常问题，全面提升客户服务质量；
3、建立客户管理档案，维护、管理、跟进各类渠道的客情关系；
4、对客户的异常问题处理、协调、反馈工作；受理客户的业务咨询；
5、制定客户服务质量监控体系，保证客服工作的流程化，标准化和效率化；
6、通过人员及数据分析管理，综合各渠道反馈，针对产品，服务等问题及时完善工作方案。
7、熟练掌握计算机硬件软件相关知识；
8、有编程开发经验的优先
任职资格：
1、责任心，对客户服务热心，能够随时随地将客户问题放在首位；
2、统筹能力，全面跟踪客户的要求，不放过任何可以改善客户满意度的机会；
3、有软件、ERP、CRM、一物一码系统等从业经验者优先；
4、有售后会议、沙龙等组织和管理经验者优先；
5、勇于承担挑战性工作，具备一定的可培养性
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招聘动态
职位申请记录
职位浏览记录
查看人
基本信息
查看时间
-
招**男 | 32岁 | 大专 | 3-5年2020-11-24
-
张**男 | 43岁 | 本科 | 3-5年2020-07-08
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刘**男 | 26岁 | 高中 | 3-5年2024-11-13
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闫**女 | 31岁 | 本科 | 3-5年2020-06-17
-
王**男 | 35岁 | 本科 | 5-10年2020-07-28
-
芦**男 | 39岁 | 本科 | 10年以上2020-07-01
-
王**男 | 36岁 | 本科 | 5-10年2020-06-19
-
王**男 | 26岁 | 初中 | 3-5年2020-06-16
-
许**男 | 36岁 | 中技 | 5-10年2020-06-16
-
吴**男 | 22岁 | 初中 | 1-3年2020-06-23
-
张**女 | 34岁 | 本科 | 5-10年2020-06-23
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徐**女 | 35岁 | 大专 | 5-10年2020-06-24
-
欧**女 | 33岁 | 大专 | 1-3年2020-06-25
-
张**女 | 31岁 | 中专 | 1-3年2020-07-07
-
罗**男 | 41岁 | 高中 | 1-3年2020-07-08
-
钱**女 | 29岁 | 本科 | 无经验2020-07-10
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闫**女 | 33岁 | 本科 | 1-3年2020-07-14
-
赵**女 | 41岁 | 本科 | 10年以上2020-08-02
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葛**男 | 35岁 | 本科 | 1-3年2020-08-11
-
蒋**女 | 30岁 | 大专 | 3-5年2020-10-16
*共有830人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
